Wenn Sie mit Ihrer Domain von einem anderen Provider zu uns wechseln wollen, müssen Sie folgendes beachten:

1. Domain beim alten Provider kündigen
   Ihr alter Provider muss vom geplanten Wechsel unterrichtet sein, ansonsten wird er dem Umzug nicht zustimmen. Bitte versuchen Sie, vom alten Provider eine schriftliche Bestätigung der Kündigung zu bekommen.
   
   
2. admin-c
   Weiterhin muss der sog. admin-c (der Eigentümer der Domain) dem Wechsel schriftlich zustimmen. Diese Zustimmung senden Sie uns bitte formlos als Fax (030) 690 88336: "Hiermit stimme ich dem Providerwechsel für die Domain XYZ.de zu." Stellen Sie bitte vorher fest, ob Sie auch wirklich als admin-c für Ihre Domain eingetragen sind. In seltenen Fällen ist der Provider als admin-c eingetragen. Dann muss die Domain vor dem Wechsel erst auf Sie überschrieben werden. Fordern Sie in diesem Fall Ihren Provider auf, diese Veränderung vorzunehmen. Wie Ihre Domain registriert ist, können sie der Denic-Datenbank entnehmen.
   
   
3. KK-Antrag
   Sobald uns die Zustimmung des admin-c und die Kündigungsbestätigung des alten Providers vorliegen, stellen wir einen sog. KK-Antrag, der den Wechsel des Providers einleitet. Die Bearbeitungszeit liegt bei ca. 7 Werktagen.
   
   
4. Durchgehende Erreichbarkeit
   Damit Ihre Internetseiten beim Wechsel durchgehend erreichbar sind, müssen Sie Ihre Daten schon vor dem Wechsel auf Ihrem Account bei uns ablegen. Der Account wird dafür rechtzeitig für Sie eingerichtet.